1. Generelle oplysninger om Italybags.dk

Italybags

CVR nr.: 21 66 31 31
Holmbjergvej 81

8420 Knebel

Kontakt: 
E-mail:
info@italybags.dk
Tlf: 27 51 06 66

Etablering af www.italybags.dk: år 2019

2. Betaling

Italybags.dk modtager betaling med:

·       Dankort

·       Visa/Visa Electron

·       Mastercard

·       Maestro

·       MobilePay.

· Forbrugsforeningens kort

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt fra vores lager.

Her i shoppen kan du købe dine varer på afbetaling, helt uden renter og gebyrer, da vi har indgået en aftale med ViaBill. Slip for at betale her og nu og betal i stedet et mindre beløb pr. måned. Læg de varer du ønsker i kurven og vælg ViaBill på betalingssiden og du vil blive guidet videre. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, hvis et køb fortrydes.
For at benytte ViaBills afdragsordning er der nogle betingelser, der skal være opfyldt.
             *Du skal være minimum 18 år
             *Du skal have dansk CPR nr. og dansk folkeregisteradresse
             *Du giver ViaBill lov til at kreditvurdere dig, inden de godkender din bestilling
Har du spørgsmål til afdragsordningen, bedes du rette henvendelse direkte til ViaBill. Dette kan gøres på tlf. 88 826 826.


3. Levering

Fri fragt ved levering med GLS til pakkeshop og erhvervslevering - ønskes levering til hjemmeadresse er prisen 30,00 KR.

GLS:
GLS pakkeshop GRATIS
GLS til din arbejdsplads GRATIS
GLS-udbringning til din hjemmeadresse 30,00 KR.

 

Forventet leveringstid: 1-2 hverdage

 

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Din frist for fortrydelse udløber 14 dage efter, at du:

- Har modtaget din vare
- Har modtaget den sidste af dine varer ved bestilling af flere produkter, der leveres enkeltvis, men på én samlet ordre
- Har modtaget det sidste parti varer ved aftale om levering af et produkt, der består af flere partier.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal det ske senest 14 dage efter modtagelsen ved at gå ind på din konto hos Italybags.dk, der er der en standard returformular. Du afkrydser, hvilke varer du ønsker at returnere, og du skriver, hvorfor du ønsker at returnere. Efter udfyldelsen, returnerer du varen.

Du kan i stedet vælge at anvende vores standard fortrydelsesformular.

Standard fortrydelsesformular

Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes anvendt

"-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker fortrydelsesretten gjort gældende ved følgende vare:
Vare:____________________________ (udfyld varens navn)
Ordre nr.:_______________________ (notér ordrenummer)
Navn: ___________________________ (skriv dit navn)
Adresse: ________________________ (skriv din afsenderadresse)

"-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

OBS! Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse, uden samtidig tydeligt at gøre os opmærksom herpå.

5. Returnering

Returnering af vare(r) skal ske til:

Italybags.dk
Holmbjergvej 81
8420 Knebel

ATT.: returvarer

Returneringen skal ske senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse af et køb.
Du har ansvaret for, at varen er forsvarligt pakket ved returnering.
Du bærer ansvaret for varen fra leveringstidspunktet til varen igen er i Italybags’ varetægt.
Du betaler returporto.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Ved returnering af en eller flere varer skal du sende pakken i forsvarlig indpakning vedlagt en kopi af ordrebekræftelsen eller som minimum varens navn og ordrenummeret.

Du kan med fordel anvende vores standard fortrydelsesformular (Se punkt 4. Fortrydelsesret).

OBS!

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangelregler finder anvendelse på varekøbet.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuelle forringelser i varens værdi, der skyldes købers håndtering af varen. Du må se og mærke på varen, men ikke tage den i egentligt brug – på samme vis som i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over det beskrevne, betragtes det som brug, og fortrydelsesretten bortfalder.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Varer, der er fremstillet efter købers specifikationer og/eller har fået tydeligt personligt præg, tages ikke retur.

Tilbagebetaling i købsbeløbet

Ved fortrydelse af et køb tilbagebetales købsbeløbet. I tilfælde af forringelse, som køber hæfter for, fratrækkes dette beløbet.

Tilbagebetalingen sker, når vi har modtaget varen eller, hvis køber kan fremlægge dokumentation for at have returneret den.

6. Reklamationsret

Ved køb på Italybags.dk har du 24 måneders reklamationsret. Derfor kan du som udgangspunkt få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, samt at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, slitage eller skadeforvoldende adfærd.

Varer sendes til:

Italybags.dk
Holmbjergvej 81
8420 Knebel

ATT.: Reklamation

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Reklamationen skal ske inden for ”rimelig tid” efter at manglen er opdaget. Her betragtes to måneder, efter at manglen er opdaget, som rettidig.

Ved retur har vi brug for en detaljeret beskrivelse af problemet med varen.

OBS! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7. Persondatapolitik

For at kunne handle på Italybags.dk, kræves følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af personoplysninger udelukkende for at kunne levere kundens køb til vedkommende. Oplysningerne registreres hos
Italybags.dk (CVR:
21 66 31 31) og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.

Indsamling af personoplysninger via vores website sker kun ved afgivelse af kundens udtrykkelige samtykke, så han/hun er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Indehaveren af Italybags.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om en kunde.

Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret ligesom vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger givet til Italybags.dk videregives og sælges ikke til tredjepart, og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

I henhold til Persondataloven har kunder som er registeret ved Italybags.dk ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og få indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om ham/hende. Henvendelse herom rettes til info@italybags.dk

8. Cookies

Vi anvender cookies i vores webshop.

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende dig. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus. Cookies og Persondata er altså 2 forskellige områder.

Ønsker du ikke at vi indsamler cookies kan du slette eller blokerer dem for din enhed. Du kan se hvordan på dette link:
http://minecookies.org/cookiehandtering

Vi anvender cookies med disse formål:

·       At gemme dine indstillinger fx. fra tidligere indtastede oplysninger

·       Trafikmåling og statistik på websitet

·       at optimere din og andre brugeres oplevelse af sitet

·       at optimere designet på websitet

·       at målrette markedsføringen til vores brugere

Tredjeparter med adgang til at sætte cookies på din enhed er.

·       Mailchimp

·       PrestaShop

 

9. Klagemuligheder

Hvis du har klaget til Italybags.dk, og du ikke får medhold i klagen.
Har du følgende mulighed.

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk